Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 07 2026

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Bestellingen en Boekingen die bij Pegasus Photo Creations CommV worden geplaatst via haar websites, webshop, boekingsplatform, verkoopkiosk ter plaatse en aanverwante fotoleveringssystemen.

Gelieve deze Voorwaarden aandachtig te lezen vooraleer u een Bestelling of Boeking plaatst. Niets in deze Voorwaarden beperkt de dwingende rechten die aan Consumenten worden toegekend krachtens het toepasselijke recht.

1. Identificatie

De Dienst wordt geëxploiteerd door:

Pegasus Photo Creations CommV Stationsstraat 389 1770 Liedekerke België

Ondernemingsnummer (KBO/BCE): 0567934010 Btw-nummer: BE0567934010

Algemene vragen: contact@pegasus-photo.com Bestellingen en leveringen: webstore@pegasus-photo.com Telefoon: +32 53 75 06 26

In deze Voorwaarden wordt Pegasus Photo Creations CommV aangeduid als "Pegasus Photo Creations", "Pegasus", "Wij", "Ons" of "Onze".

2. Definities

Voor de toepassing van deze Voorwaarden:

• Boeking betekent een reservatie voor fotografie, videografie, een reel of een andere dienst die wordt uitgevoerd op of in verband met een bepaald Evenement.
• Zakelijke Klant betekent een Klant die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Consument betekent een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Klant betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die een Bestelling of Boeking plaatst via de Dienst.
• Digitale Inhoud betekent Foto's, video's, reels of andere bestanden die in digitale vorm worden geleverd zonder een tastbare drager.
• Evenement betekent een sportief, hippisch of ander evenement waarop Pegasus fotografie of aanverwante diensten verzorgt.
• Uitgebreide Licentie betekent een licentie die bepaalde bijkomende gebruiksrechten verleent die verder gaan dan persoonlijk, niet-commercieel gebruik, binnen het toepassingsgebied dat op het ogenblik van verkoop of in afzonderlijke licentievoorwaarden wordt vermeld.
• Bestelling betekent een aankoop van Digitale Inhoud, Prints of een ander product via de Dienst.
• Foto's betekent foto's, video's, reels of andere visuele inhoud die door of namens Pegasus is gecreëerd.
• Print betekent een fysieke reproductie van een Foto die wordt vervaardigd volgens de door de Klant gekozen specificaties.
• Dienst betekent de websites, webshop, het boekingsplatform, de verkoopkiosk ter plaatse en aanverwante fotoleveringssystemen die door Pegasus worden geëxploiteerd.

3. Toepassingsgebied en toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke Bestelling en elke Boeking die tussen Pegasus en de Klant tot stand komt.

Voor Zakelijke Klanten worden alle algemene of aankoopvoorwaarden van de Zakelijke Klant uitgesloten, tenzij deze door Pegasus uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Vooraleer een Bestelling of Boeking te plaatsen, krijgt de Klant de gelegenheid om deze Voorwaarden na te lezen en actief te aanvaarden.

Er kunnen specifieke voorwaarden van toepassing zijn op bepaalde Evenementen, pakketten, producten, promoties of licenties. Wanneer dergelijke voorwaarden duidelijk worden meegedeeld vóór de Bestelling of Boeking, maken zij deel uit van de overeenkomst en primeren zij op deze Voorwaarden in geval van tegenstrijdigheid.

Dwingende Consumentenrechten primeren steeds.

4. Aanbiedingen, productinformatie en prijzen

4.1 Product- en dienstinformatie

De belangrijkste kenmerken van elk product of elke dienst worden vermeld op de betreffende product- of boekingspagina.

Afhankelijk van het aanbod kan dit omvatten: de geselecteerde Foto of combinatie van ruiter en paard, het aantal inbegrepen Foto's, het bestandstype, de benaderende resolutie of kwaliteit, de afmetingen, het materiaal en de afwerking van een Print, de inhoud en de benaderende duur van een reel, de toepasselijke licentie, de verwachte leveringswijze en -termijn, het Evenement, de reeks of de datum waarop een Boeking betrekking heeft.

Thumbnails, previews en schermweergaven geven een redelijke voorstelling van het product. Kleine verschillen veroorzaakt door scherminstellingen, printmaterialen, uitsnijding of productieprocessen vormen geen gebrek aan overeenstemming, op voorwaarde dat het geleverde product overeenstemt met de overeengekomen essentiële kenmerken.

4.2 Aanbiedingen en beschikbaarheid

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

Pegasus mag een kennelijke typografische, technische of prijsfout corrigeren vooraleer de Bestelling of Boeking te aanvaarden. Wanneer reeds betaling werd ontvangen voor een Bestelling of Boeking die niet wordt aanvaard, wordt het bedrag zonder onnodige vertraging terugbetaald.

4.3 Prijzen

Prijzen die aan Consumenten worden aangeboden, worden in euro vermeld en zijn inclusief btw en andere toepasselijke belastingen.

Eventuele leverings-, verzend- of andere verplichte kosten worden afzonderlijk weergegeven vooraleer de Klant de Bestelling plaatst.

Voor Zakelijke Klanten wordt btw toegepast overeenkomstig de toepasselijke belastingregels, rekening houdend met de aard van het product of de dienst en met de hoedanigheid en locatie van de Klant. Wanneer de verleggingsregeling van toepassing is, wordt dit op de factuur vermeld.

4.4 Promoties

Promoties, kortingscodes en bundelaanbiedingen gelden uitsluitend tijdens de vermelde geldigheidsperiode en onder de meegedeelde voorwaarden. Zij kunnen niet worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De Klant plaatst een Bestelling of Boeking door het toepasselijke afreken- of boekingsproces te doorlopen, deze Voorwaarden te aanvaarden en te klikken op de knop die aangeeft dat de Bestelling of Boeking een betalingsverplichting inhoudt.

Een automatische bevestiging dat het verzoek van de Klant werd ontvangen, vormt op zich geen aanvaarding.

De overeenkomst komt tot stand wanneer Pegasus een Bestellings- of Boekingsbevestiging verstuurt waarin de Bestelling of Boeking uitdrukkelijk wordt aanvaard.

Vóór aanvaarding mag Pegasus een Bestelling of Boeking om gerechtvaardigde redenen weigeren, waaronder een mislukte of niet-geautoriseerde betaling, vermoeden van fraude of onrechtmatig gebruik, een kennelijke prijs- of technische fout, onjuiste of onvolledige Klantgegevens, onbeschikbaarheid van het gevraagde product of de gevraagde dienst, omstandigheden die een correcte uitvoering objectief onmogelijk maken.

Indien reeds betaling werd ontvangen, wordt het bedrag zonder onnodige vertraging terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders aanvaardt.

6. Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. Deze kunnen omvatten: debet- of kredietkaart, Bancontact, iDEAL, op SEPA gebaseerde betaalmethoden of andere beschikbare betaalmethoden.

Betaaldiensten kunnen worden geleverd door externe betaalpartners, waaronder Mollie B.V. en Stripe Payments Europe Ltd.

Pegasus ontvangt of bewaart de volledige betaalkaartgegevens niet; deze worden rechtstreeks door de betaaldienstverlener verwerkt.

Voor Zakelijke Klanten zijn facturen betaalbaar op de op de factuur vermelde vervaldag. In geval van laattijdige betaling loopt van rechtswege wettelijke interest overeenkomstig de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Pegasus heeft eveneens recht op de wettelijke forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten en, waar wettelijk toegelaten, op redelijke bijkomende invorderingskosten.

Elke invordering van onbetaalde bedragen bij Consumenten gebeurt overeenkomstig de dwingende Belgische regels die van toepassing zijn op consumentenschulden.

7. Boekingen

7.1 Omvang van een Boeking

Een Boeking geeft de Klant recht op de fotografie of aanverwante diensten die op het ogenblik van de boeking en in de Boekingsbevestiging worden beschreven.

De bevestiging vermeldt, in voorkomend geval, het Evenement, de datum of periode van het Evenement, de betreffende reeks of sessie, de combinatie van ruiter en paard, het geselecteerde pakket, de belangrijkste te leveren prestaties, de verwachte leveringstermijn.

7.2 Uitvoering

Pegasus zal de Boeking uitvoeren met de redelijke zorg en vakkundigheid die van een professionele fotograaf of videograaf mag worden verwacht.

De Klant erkent dat Evenementfotografie kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten de redelijke controle van Pegasus, waaronder wijzigingen aan het programma van het Evenement, beperkingen op de piste of de toegang, weers- en lichtomstandigheden, het gedrag van de ruiter, het paard, de organisator of andere deelnemers, onvoorziene technische defecten ondanks redelijke professionele voorzorgsmaatregelen.

Pegasus zal redelijke maatregelen nemen om voorzienbare risico's te beperken en om de Boeking uit te voeren zoals overeengekomen.

7.3 Klantgegevens

De Klant moet accurate en voldoende volledige informatie verstrekken, waaronder de juiste ruiternaam, paardennaam, het Evenement, de reeks en het wedstrijd- of startnummer, in voorkomend geval.

Pegasus is niet verantwoordelijk voor het niet fotograferen van de beoogde deelnemer wanneer dit rechtstreeks voortvloeit uit wezenlijk onjuiste of onvolledige informatie die door de Klant werd verstrekt en Pegasus de fout redelijkerwijs niet kon identificeren of corrigeren.

7.4 No-show, terugtrekking of uitsluiting

Wanneer de geboekte ruiter of het geboekte paard niet start, zich terugtrekt of wordt uitgesloten vooraleer de overeengekomen dienst kan worden uitgevoerd:

• indien geen betekenisvolle fotografiedienst kon worden uitgevoerd en geen bruikbaar resultaat werd gecreëerd, kan een Consument kiezen tussen een terugbetaling en een gelijkwaardig tegoed;
• indien de dienst slechts gedeeltelijk werd uitgevoerd, zal Pegasus een passende evenredige terugbetaling verstrekken of, met instemming van de Klant, een gelijkwaardig tegoed;
• de Boeking wordt slechts als volledig uitgevoerd beschouwd wanneer de essentiële overeengekomen dienst en resultaten werden geleverd.

Het bestaan van één of meer Foto's toont op zich niet aan dat een volledig pakket volledig werd uitgevoerd.

7.5 Annulering of verplaatsing van het Evenement

Indien het Evenement wordt verplaatst en Pegasus de dienst op de nieuwe datum kan uitvoeren, wordt de Boeking overgedragen waar dit redelijkerwijs mogelijk is.

Indien het Evenement zonder vervanging wordt geannuleerd, of indien de Consument redelijkerwijs niet aanwezig kan zijn op de verplaatste datum en de dienst niet kan worden uitgevoerd, heeft de Consument recht op terugbetaling van het bedrag dat voor de niet-uitgevoerde dienst werd betaald.

Op uitdrukkelijke keuze van de Consument kan Pegasus in plaats daarvan een gelijkwaardig tegoed verstrekken.

7.6 Reels

Wanneer een Boeking een reel omvat, worden de belangrijkste kenmerken, waaronder de benaderende duur, het bestandsformaat en de resolutie, vermeld vóór de aankoop.

Muziek kan worden geselecteerd uit passend gelicentieerde muziekbibliotheken. Pegasus garandeert niet dat een socialemediaplatform van een derde de geselecteerde muziek onbeperkt zal toestaan of behouden, aangezien platformregels en geautomatiseerde auteursrechtsystemen kunnen wijzigen.

8. Foto's en levering

8.1 Selectie en bewerking

Pegasus behoudt een redelijke technische en artistieke beoordelingsvrijheid bij het selecteren, bewerken en leveren van Foto's.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, heeft de Klant geen recht op:

• elke genomen Foto;
• afgekeurde of dubbele beelden;
• RAW-bestanden;
• onbewerkte bestanden;
• originele camerabestanden.

Een product in "volledige resolutie" betekent het bewerkte bestand met de hoogste resolutie dat gebruikelijk door Pegasus in het vermelde formaat wordt geleverd. Het omvat geen RAW- of onbewerkte bestanden, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

8.2 Levering

De leveringswijze en de verwachte leveringstermijn worden vermeld op de product- of boekingspagina, tijdens het afrekenen, in het Leverings- en retourbeleid of in de bevestigingsmail.

Downloadlinks blijven geldig gedurende de periode die in de leveringsmail of Bestellingsbevestiging wordt vermeld. De Klant is verantwoordelijk voor het downloaden en veilig bewaren van de bestanden binnen die periode.

Pegasus garandeert geen permanente online opslag van gekochte bestanden.

8.3 Gearchiveerde Foto's

Pegasus kan oudere Foto's in een archief bewaren, met inachtneming van haar Privacybeleid en de toepasselijke bewaarregels.

Pegasus garandeert niet dat een specifieke Foto onbeperkt beschikbaar zal blijven. Verzoeken om gearchiveerde Foto's op te halen zijn onderworpen aan de technische beschikbaarheid en aan een eventuele redelijke ophaalvergoeding die vooraf wordt meegedeeld.

9. Prints en fysieke producten

Prints worden vervaardigd volgens de door de Klant gekozen specificaties, waaronder de geselecteerde Foto, de afmetingen, het materiaal, het formaat, de uitsnijding of de afwerking.

De Klant moet de geselecteerde Foto en specificaties nakijken vooraleer de Bestelling te plaatsen.

Pegasus is niet verantwoordelijk voor fouten die uitsluitend voortvloeien uit een Klantkeuze die correct werd weergegeven, tenzij het bestelproces die keuze niet duidelijk heeft voorgesteld.

Geschatte productie- en leveringstermijnen worden meegedeeld vóór de aankoop of in de Bestellingsbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd, zijn leveringstermijnen schattingen. Pegasus zal de Klant informeren over elke wezenlijke vertraging en zal de dwingende rechten van de Klant respecteren in geval van laattijdige levering.

Voor Consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van een fysiek product over wanneer de Consument of een door de Consument aangewezen derde, andere dan de vervoerder, het product fysiek in bezit neemt.

10. Intellectuele eigendom en licenties

10.1 Eigendom

Alle auteursrechten en, in voorkomend geval, naburige rechten op Foto's en andere door Pegasus gecreëerde inhoud blijven berusten bij Pegasus of de betreffende rechthebbende.

De aankoop van een Foto, Print of Digitale Download draagt geen auteursrecht over.

10.2 Licentie voor persoonlijk gebruik

Tenzij een Uitgebreide Licentie wordt aangekocht, ontvangt de Klant een niet-exclusieve, wereldwijde, niet-overdraagbare licentie om de aangekochte Foto te gebruiken voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden.

De Klant mag het digitale bestand op persoonlijke toestellen opslaan, redelijke back-upkopieën maken, de Foto voor privégebruik afdrukken, een Print in een privéomgeving tentoonstellen, de Foto delen op een privé- of persoonlijk socialemediaprofiel, de Foto uitsnijden, van formaat wijzigen of converteren waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor persoonlijk gebruik.

Waar dit redelijkerwijs mogelijk is, wordt de Klant verzocht Pegasus Photo Creations te vermelden bij het publiekelijk delen van een Foto.

10.3 Verboden gebruik

Zonder een Uitgebreide Licentie of de voorafgaande schriftelijke toestemming van Pegasus mag de Klant de Foto niet verkopen, in sublicentie geven of commercieel verspreiden, ze niet gebruiken in reclame, gesponsorde inhoud of andere commerciële communicatie, ze niet gebruiken voor een onderneming, merk, stal, fokker, sponsor of organisator, ze niet gebruiken in verkoopcatalogi, commerciële advertenties of promotie van paardenverkoop, ze niet indienen bij commerciële media of publicaties, ze niet gebruiken op merchandise, geen watermerk verwijderen van een onbetaalde preview, ze niet gebruiken om een systeem voor artificiële intelligentie of machinaal leren te trainen of te ontwikkelen, ze niet onrechtmatig, misleidend, lasterlijk of op een voor de afgebeelde persoon nadelige wijze gebruiken.

10.4 Uitgebreide Licentie

Wanneer een Uitgebreide Licentie wordt aangeboden, moeten de betreffende productpagina of afzonderlijke licentievoorwaarden duidelijk vermelden: de gedekte Foto of inhoud, de licentiehouder, het toegestane commerciële gebruik, eventuele territoriale of tijdsbeperkingen, of gebruik in betaalde reclame, print, publicaties of sponsorcommunicatie is toegestaan, elke verplichting tot naamsvermelding.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, draagt een Uitgebreide Licentie geen auteursrecht over, mag zij niet in sublicentie worden gegeven of worden overgedragen en staat zij de doorverkoop van de Foto als op zichzelf staand product niet toe.

10.5 Gebruik door Pegasus

Elk gebruik door Pegasus van identificeerbare personen voor haar portfolio, website, sociale media of promotionele doeleinden blijft onderworpen aan het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht, het recht op afbeelding en portretrecht en andere dwingende wettelijke vereisten.

Nadere informatie wordt verstrekt in het Privacybeleid.

11. Herroepingsrecht

11.1 Algemeen beginsel

Een Consument die een overeenkomst op afstand sluit, beschikt in de regel over veertien kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Nadere informatie wordt verstrekt in het Leverings- en retourbeleid.

11.2 Digitale Inhoud

Voor Digitale Inhoud die zonder tastbare drager wordt geleverd, verliest de Consument het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen, uitsluitend wanneer:

• de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering tijdens de herroepingstermijn;
• de Consument heeft erkend dat dit leidt tot het verlies van het herroepingsrecht; en
• Pegasus een bevestiging van die instemming en erkenning heeft verstrekt op een duurzame drager.

Pegasus gebruikt hiervoor een afzonderlijk aankruisvakje of een gelijkwaardig actief mechanisme.

De loutere aanvaarding van deze Voorwaarden vormt niet de vereiste instemming.

11.3 Gepersonaliseerde Prints

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Prints die worden vervaardigd volgens de individuele specificaties van de Consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd door de geselecteerde Foto, de afmetingen, het materiaal, de uitsnijding of de afwerking.

Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de Consument wanneer de Print gebrekkig, beschadigd of niet in overeenstemming met de overeenkomst is.

11.4 Evenementgebonden Boekingen

Een Boeking voor een fotografie- of aanverwante vrijetijdsdienst die op een specifiek Evenement op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode wordt uitgevoerd, kan worden uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht.

Wanneer die uitzondering van toepassing is, zal Pegasus de Consument hiervan op de hoogte brengen vooraleer de Boeking wordt geplaatst.

Voor andere diensten worden het herroepingsrecht en elk verschuldigd bedrag voor diensten die tijdens de herroepingstermijn zijn uitgevoerd, bepaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

12. Wettelijke conformiteit en waarborg

Niets in deze Voorwaarden of in het Leverings- en retourbeleid beperkt de dwingende wettelijke conformiteits- en waarborgrechten van Consumenten.

Fysieke producten die aan Consumenten worden geleverd, vallen onder het Belgische wettelijke conformiteitsregime. Zij moeten overeenstemmen met de overeengekomen beschrijving en kenmerken en geschikt zijn voor hun gewone en overeengekomen doel.

Digitale Inhoud die aan Consumenten wordt geleverd, valt onder het Belgische wettelijke conformiteitsregime voor digitale inhoud en digitale diensten. Zij moet overeenstemmen met de overeengekomen beschrijving, hoeveelheid, kwaliteit, functionaliteit, compatibiliteit en andere overeengekomen of redelijkerwijs te verwachten kenmerken.

In geval van een gebrek aan overeenstemming heeft de Consument recht op de wettelijke remedies, waaronder, naargelang het geval, herstel of vervanging, de Digitale Inhoud in overeenstemming brengen, een evenredige prijsvermindering, ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling.

De Klant dient een vermoedelijk gebrek aan overeenstemming zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk te melden via webstore@pegasus-photo.com, bij voorkeur met vermelding van het Bestellingsnummer en met een beschrijving en ondersteunende beelden of schermafbeeldingen.

Een verzoek tot spoedige melding beperkt de wettelijke rechten van de Consument niet.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Consumenten

Pegasus is jegens Consumenten aansprakelijk overeenkomstig het dwingende Belgische recht.

Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor bedrog of opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid waar uitsluiting verboden is, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door Pegasus, schending van de wettelijke conformiteitswaarborg, niet-uitvoering van een essentiële contractuele verplichting, elke aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Onder voorbehoud van het bovenstaande is Pegasus aansprakelijk voor directe en redelijkerwijs voorzienbare schade veroorzaakt door een toerekenbare contractuele tekortkoming.

Pegasus is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door wezenlijk onjuiste informatie die door de Klant werd verstrekt of doordat de Klant heeft nagelaten redelijke maatregelen te nemen om de schade te beperken.

13.2 Zakelijke Klanten

Voor Zakelijke Klanten, en voor zover toegestaan door de wet:

• is Pegasus niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, winstderving, verlies van inkomsten, kansen of goodwill;
• is de totale aansprakelijkheid van Pegasus met betrekking tot een Bestelling of Boeking beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken Bestelling of Boeking werd betaald.

Deze beperking is niet van toepassing op bedrog, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid waar uitsluiting verboden is, overlijden of lichamelijk letsel, of enige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

13.3 Externe platformen

Pegasus is niet aansprakelijk voor een onderbreking of storing van een extern platform, betaaldienstverlener of e-mailprovider wanneer de storing buiten haar redelijke controle valt en redelijke professionele voorzorgsmaatregelen werden genomen.

Dit ontslaat Pegasus niet van haar verplichting om een passende remedie te bieden wanneer het gekochte product of de gekochte dienst uiteindelijk niet wordt geleverd.

14. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle die redelijkerwijs niet konden worden voorzien, vermeden of overwonnen.

Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, ernstige verstoring van het vervoer, overheidsmaatregelen, pandemieën, wijdverspreide netwerk- of betaalsysteemstoringen, annulering of wezenlijke beperking van een Evenement door de organisator.

De getroffen partij moet de andere partij binnen een redelijke termijn informeren en redelijke stappen ondernemen om de gevolgen te beperken.

Wanneer de uitvoering tijdelijk wordt verhinderd, worden de getroffen verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.

Wanneer de uitvoering blijvend onmogelijk wordt of de overeenkomst haar essentiële doel verliest, kan elke partij het getroffen deel van de overeenkomst beëindigen. Bedragen die werden betaald voor niet-geleverde producten of diensten worden terugbetaald.

Een Consument kan niet worden verplicht een tegoed te aanvaarden in plaats van een terugbetaling.

15. Persoonsgegevens

Pegasus verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacybeleid en het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht.

Het Privacybeleid is een informatiedocument en vormt geen algemene contractuele toestemming voor elke verwerking van persoonsgegevens.

16. Communicatie

Operationele communicatie betreffende Bestellingen, Boekingen, levering, accounts en klachten kan per e-mail worden verzonden.

De Klant moet een geldig e-mailadres opgeven en de relevante contactgegevens accuraat houden.

Wanneer Pegasus een automatische melding ontvangt dat een belangrijk bericht niet kon worden afgeleverd, zal zij, waar dit redelijkerwijs mogelijk is, trachten de Klant via een andere beschikbare methode te contacteren.

Directe marketing wordt uitsluitend verzonden wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat. De Klant kan het toepasselijke recht van verzet of uitschrijving uitoefenen.

17. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend bij:

Algemene aangelegenheden: contact@pegasus-photo.com Bestellingen en leveringen: webstore@pegasus-photo.com

De Klant dient het Bestellings- of Boekingsnummer, de betreffende datum en een duidelijke beschrijving van de klacht te vermelden.

Pegasus zal klachten binnen een redelijke termijn bevestigen en streeft ernaar een inhoudelijk antwoord te bieden binnen dertig dagen. Deze indicatieve antwoordtermijn beperkt de wettelijke rechten van de Klant niet.

Wanneer een klacht van een Consument niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de Consument contact opnemen met de Belgische Consumentenombudsdienst (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur), North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — https://consumentenombudsdienst.be.

Dit doet geen afbreuk aan het recht van de Consument om een procedure aanhangig te maken bij een bevoegde rechtbank.

18. Wijzigingen

Pegasus kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.

Een gewijzigde versie is uitsluitend van toepassing op Bestellingen en Boekingen die worden geplaatst nadat de gewijzigde Voorwaarden werden gepubliceerd.

De versie die van toepassing is op een bestaande Bestelling of Boeking blijft de versie die werd aanvaard op het ogenblik waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de Klant uitdrukkelijk anders aanvaardt, de wijziging wettelijk vereist is, de wijziging louter technisch of administratief van aard is en de Klant niet nadelig beïnvloedt.

19. Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is, wordt die bepaling buiten beschouwing gelaten of beperkt in de mate die wettelijk vereist is.

De overige bepalingen blijven van toepassing voor zover de overeenkomst kan blijven bestaan zonder de ongeldige bepaling.

20. Toepasselijk recht en bevoegdheid

Deze Voorwaarden en de daardoor beheerste overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht.

Een Consument die zijn gewone verblijfplaats in een ander land heeft, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land die van toepassing zijn krachtens de toepasselijke verwijzingsregels.

Geschillen waarbij Consumenten betrokken zijn, worden voorgelegd aan de rechtbanken die bevoegd zijn krachtens de toepasselijke dwingende regels.

Voor geschillen met Zakelijke Klanten zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, Nederlandstalige afdeling, waar van toepassing, uitsluitend bevoegd, onverminderd het recht van Pegasus om een procedure aanhangig te maken bij een andere rechtbank die krachtens het toepasselijke recht bevoegd is.

21. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunnen worden gericht aan:

Pegasus Photo Creations CommV Stationsstraat 389 1770 Liedekerke België

Algemene vragen: contact@pegasus-photo.com Bestellingen en leveringen: webstore@pegasus-photo.com Telefoon: +32 53 75 06 26